Повернення

Відмова від договору купівлі-продажу

Клієнт, який є споживачем, який уклав дистанційний договір, тобто здійснив покупку в нашому інтернет-магазині, може протягом 30 днів відмовитись від укладеного договору купівлі-продажу, не вказавши жодної причини.

Споживач може відмовитись від договору купівлі-продажу, подавши нам декларацію про відмову.

Ця декларація може бути подана, наприклад, письмово на таку адресу:

CDRL S. A.
Kwiatowa 2
Pianowo
64-000 Kościan ,
Польща


або електронною поштою за адресою: [email protected]

Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до її закінчення.

Споживач зобов'язаний повернути нам товар негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати, коли він відмовився від договору купівлі-продажу. Для дотримання терміну достатньо повернути товар до закінчення терміну на адресу:

- У разі повернення за допомогою УкрПошти: 79000, м. Львів вул. Словацького, 1, а/с 79.
- У разі повернення Новою Поштою: Відділення Нова Пошта № 3, вул. Угорська, 22, тел. +38 050 430 1 430, отримувач - СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ COCCODRILLO)

Ми зобов’язані негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту повернення товару на склад, повернути всі здійснені ним платежі., включаючи вартість доставки товару споживачеві. Однак ми можемо утримати відшкодування платежів, отриманих від споживача, доки товари не будуть повернуті або споживач не надасть підтвердження повернення, залежно від того, яка подія настає першою.

Якщо споживач, який реалізує право відмови, обрав спосіб доставки, відмінний від запропонованого нами найдешевшого стандартного способу доставки, ми не зобов’язані відшкодовувати споживачеві додаткові витрати, понесені ним.

У разі відкликання Споживач несе лише прямі витрати на повернення товару.

Споживач несе відповідальність за зменшення вартості товару в результаті використання його таким чином, що виходить за рамки необхідні для встановлення природи, характеристик та функціонування товару.

Ми повертаємо платіж тим самим способом оплати, який використовував Споживач, якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат.

Право відмовитись від Договору купівлі-продажу не надається Замовнику, який є Споживачем, стосовно договорів, в яких товар є предметом, що доставляється в герметичній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з причин охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Відмова від договору - кроки:

Ви можете повернути замовлені товари протягом 30 днів з моменту отримання товару.

Згідно з додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172, до повернення НЕ підлягають:

пір'яно-пухові вироби; рукавички; тканини; білизна натільна, а саме: трусики, бюстгальтери, купальники, боді, спідниці, піжами, нічні сорочки, майки (нижня білизна); панчішно-шкарпеткові вироби; аерозольні вироби; ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Відповідно до "Закону України про захист прав споживачів", нижня білизна та купальники входять до переліку товарів високої якості і не можуть бути обмінені або повернені, якщо вони не містять дефектів.

Пам’ятайте, ви можете відправити товари з декількох замовлень за допомогою однієї упаковки.

1. Заповніть форму для зняття, яка знаходиться на звороті великої квитанції А4, або скористайтеся формою на нашому сайті.
2. Запакуйте товар(и) для повернення ви можете використовувати упаковку, в якій отримали замовлення.
3. Та надішліть назад придбаний товар за свій рахунок за наступною адресою:

- У разі повернення за допомогою УкрПошти: 79000, м. Львів вул. Словацького, 1, а/с 79.
- У разі повернення Новою Поштою: Відділення Нова Пошта № 3, вул. Угорська, 22, тел. +38 050 430 1 430, отримувач - СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ COCCODRILLO)

Сума, що підлягає поверненню, буде повернена на банківський рахунок або карту, що використовуються в операції, як тільки ми обробимо повернення коштів, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання зворотного відправлення.

Також зверніть увагу, що ми не приймаємо обмін замовленими товарами. Обмін полягає у дотриманні процедури повернення та розміщенні нового замовлення

Увага! У разі повернення товарів, за які ви заплатили мито/ податки (див. Митні платежі). Сума митного податку не повертається.

Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Електронна адреса: [email protected]

Файли для завантаження:

    Формуляр відмови від договору (.pdf)