Повернення
Відмова від договору купівлі-продажу
Клієнт, який є споживачем, який уклав дистанційний договір, тобто здійснив покупку в нашому інтернет-магазині, може протягом 14 днів відмовитись від укладеного договору купівлі-продажу, не вказавши жодної причини.
Споживач може відмовитись від договору купівлі-продажу, якщо:
- від дня придбання (отримання) пройшло не більше 14 днів
-товар не використовувався, тобто є новим (збережені товарний вигляд, споживчі якості товару, етикетки, ярлики, упаковка, товарний чек)
- товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
- товар неналежної якості або механічно пошкоджений з вини виробника або кур'єрської служби доставки.
Зверніть увагу: згідно з додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172, до повернення НЕ підлягають:
пір'яно-пухові вироби; рукавички; тканини; білизна натільна, а саме: трусики, бюстгальтери, купальники, боді,
спідниці, піжами, нічні сорочки, майки (нижня білизна); панчішно-шкарпеткові вироби; аерозольні вироби; ювелірні
вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Відповідно до "Закону України про захист прав споживачів", нижня білизна та купальники входять до переліку товарів високої якості і не можуть бути обмінені або повернені, якщо вони не містять дефектів.
Для оформлення повернення потрібно зробити 3 кроки:
1. Уважно заповніть формуляр повернення товару, який Ви знайдете разом із отриманим замовленням, або на нашому сайті Формуляр відмови від договору.pdf
Відправте заповнений формуляр на нашу електронну пошту за адресою: [email protected]
2. Запакуйте товар, що повертаєте, і вкладіть в упаковку заповнений формуляр повернення. (Споживач зобов'язаний повернути нам товар негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати, коли він відмовився від договору купівлі-продажу.)
3. Та надішліть назад придбаний товар операторами:
- Нова Пошта:
Відділення Нова Пошта №278. Адреса: м. Київ вул. Костянтинівська, 71 (літера С). Отримувач: Пелипенко Ольга Васильевна, тел.: +38 098 533 98 48,
- Укрпошта: 04080, м. Київ, вул. вул. Костянтинівська, 71
Повернення товару здійснюється за рахунок клієнта.
Повернення коштів відбувається протягом 5 днів з моменту отримання продавцем товару, на банківський рахунок або номер карти, який був зазначений у бланку повернення.
