Ви передумали? Замовлений товар не підходить вам? Ви можете повернути його протягом 14 днів. Відправте товари з декількох замовлень в одній упаковці.
Перевірте, як це зробити!
Заповніть форму і поверніть товар
Заповніть форму повернення, додану до замовлення (друга сторона квитанції А4), або завантажте її тут (.pdf) і запакуйте з поверненим товаром.
Використовуйте упаковку, в якій ви отримали замовлення, або упакуйте товар іншим, безпечним способом.
Запам’ятай! На повернутих вами товарах не може бути ознак використання і товари повинні мати оригінальні маркування. Відправник покриває вартість відправлення посилки.
Як повернути товар?
Виберіть, що для вас зручніше!
Повернення коштів відбувається протягом 5 днів з моменту отримання продавцем товару, на банківський рахунок або номер карти, який був зазначений у бланку повернення.
Чи можу я обміняти замовлений товар на інший?
Товар не підходить, хочете обміняти його на інший? Використайте процедуру повернення та зробіть нове замовлення. На даний момент це єдиний доступний варіант.
У вас є 24 місяці, щоб подати скаргу на товари, придбані в нашим Інтернет-магазині. Для цього необхідно зв'язатися з нашим Відділом обслуговування клієнтів. Будь ласка, зателефонуйте: +38 095 396 45 14, +38 068 864 95 80, (пн-пт, 10:00-18:00) або надішліть електронне повідомлення: [email protected]
Як відправити товар неналежної якості?
- Новою Поштою:
Відділення Нова Пошта Nº262. Адреса: вул. Архипенка (ран. Мате Залки), 1/12а Отримувач: Пелипенко Ольга Василівна, тел.: +38 098533 98 48,
УВАГА! Для відшкодування вартості доставки, просимо додати квитанцію, що підтверджує оплату за послуги Укрпошти.
Ви передумали? Замовлений товар не підходить вам? Ви можете повернути його протягом 30 днів. Відправте товари з декількох замовлень в одній упаковці.
Перевірте, як це зробити!
Заповніть форму і поверніть товар
Заповніть форму повернення, додану до замовлення (друга сторона квитанції А4), або завантажте її тут (.pdf) і запакуйте з поверненим товаром.
Використовуйте упаковку, в якій ви отримали замовлення, або упакуйте товар іншим, безпечним способом.
Запам’ятай! На повернутих вами товарах не може бути ознак використання і товари повинні мати оригінальні маркування. Відправник покриває вартість відправлення посилки.
Як повернути товар?
Виберіть, що для вас зручніше!
Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання товару з моменту успішного прийняття посилки на самому складі повернення (не плутати із доставкою на
поштові відділення) після проходження експертизи товару (яке орієнтовно займає від 3-х до 5-ти робочих днів). Ви можете відстежувати стан вашої посилки на сайті перевізника за номером накладної.
Якщо ваше замовлення було оплачено онлайн, гроші будуть повернуті на той самий банківський рахунок. У разі оплати при отриманні - будь ласка, вкажіть номер свого банківського рахунку у формі повернення товару.
Чи отримаю повернення митних витрат?
Якщо ви придбали товар, вартість якого перевищує 100 євро, сплатили мито / податок за нього і хочете повернути його, сума податку не повертається державою. Coccodriillo несе виключну фінансову відповідальність за проданий товар.
Чи можу я обміняти замовлений товар на інший?
Товар не підходить, хочете обміняти його на інший? Використайте процедуру повернення та зробіть нове замовлення. На даний момент це єдиний доступний варіант.
У вас є 24 місяці, щоб подати скаргу на товари, придбані в нашим Інтернет-магазині. Для цього необхідно зв'язатися з нашим Відділом обслуговування клієнтів. Будь ласка, зателефонуйте: +38 098 609 06 06 (пн-пт, 9: 00-17: 00) або надішліть електронне повідомлення: [email protected].
Як відправити товар неналежної якості?
Це просто, аби вислати товар неналежної якості скористайтеся найзручнішим для Вас способом відправки !
Відправити Новою Поштою: - потрібно заповнить форму рекламації та надіслати посилку на адресу - Відділення №3 Нової Пошти, м. Львів, вул. Угорська, 22, тел. +38 098 609 06 06, одержувач - СП РОСАН (Рекламація Сoccodrillo).
Або відправити посилку Укрпоштою: - потрібно заповнить форму рекламіції та надіслати за адресою - 79000, м. Львів, вул. Словацького, 1, а/с 79
УВАГА! Якщо повернення буде надіслано Укрпоштою, то Ми відшкодуємо вартість доставки, якщо ви додасте квитанцію, що підтверджує оплату Укрпошти. Якщо споживач обрав спосіб доставки, відмінний від запропонованого нами найдешевшого стандартного способу доставки, ми не зобов’язані повертати додаткові витрати, понесені споживачем.
Kод на знижку не поєднується з будь-якими іншими акціям
